“以前打热线秒内就能接通回应，企业变更登记的疑问当场就解答了！”近日，张家口做建材生意的王先生挂断12345政务服务便民热线后，对高效服务连连称赞。如今在张家口，这条热线宛如一座坚实的桥梁，紧密联系着党委、政府与广大群众和企业。从“民生服务窗口”升级为“政府治理中枢”，如今的它已然成为感知社会态势的精准“晴雨表”、化解矛盾风险的有效“减压阀”、优化营商环境的强劲“助推器”，被赋予了前所未有的战略意义与时代价值。

　　走进张家口市12345热线受理大厅，话务员们戴着耳机专注接听来电，平台智能识别话务员与企业群众的对话，对关键词进行智能检索，知识库即时调取关联信息，实现政策精准解答，减少市民等待时间。挂机后智能总结工单，工单智能分拨。这是张家口市热线应用DeepSeek实现的政务热线智能化转型，为政府治理现代化注入AI动力。刚开始，这里还是另一番景象，大厅里充斥着话务员又接电话、又敲键盘记录工单的嘈杂声音，接通率仅61.91%，群众反映问题后，人工记录、层层转办耗时费力。而如今，接通率实现100%全覆盖，按时回复率达99.36%，合理诉求解决率飙升至93.71%，办件满意率跃升至95.63%，一组组亮眼数据勾勒出热线服务的蝶变轨迹。

　　机制创新是热线提质的核心密码。针对基层“小马拉大车”、协同不畅等难题，创新了“乡街吹哨，部门报到”改革，发动乡镇（街道）工作人员主动下沉，变“坐等诉求”为“上门服务”。截至目前，已主动收集群众诉求15388件，乡镇（街道）现场解决14382件，1006件复杂问题通过平台提，彻底打通基层治理“堵点”。同时，构建“12443”全流程工作法，形成“一线”受理、“两单”研判、“四办”治理、四方联动督办、三位一体回访的闭环机制。2025年，受理群众诉求113.17万件，其中直接答复56.68万件，转办相关部门56.49万件。

　　聚焦企业关切，热线成为营商环境“暖心线”。开辟“专席专线+网络”为企服务通道，实行“3分钟派单、1小时联系、1天回复、100%人工电话回访”的企业诉求接办模式，2025年，受理企业诉求9557件，解决满意率达96.28%。设立人社、公积金、法律等9类特色专席，涉企诉求直接答复率达70.01%，为企业提供精准政策解读。“十四五”以来，热线共向市委、市政府报送日报1171期、市场主体周报142期、周报35期、专报21期，受到市委、市政府批示973期，推动了物业服务、环境保护、噪音扰民、垃圾堆积、污水外溢等一系列群众急难愁盼问题的高效解决。（张家口新闻网 刘源 张文星）

　　中新社香港1月25日电 题：“粤车南下”驶出大湾区融合发展新轨迹中新社记者 香卢平1月23日是“粤车南下”入境香港市区政策实施满一个月。据香港特区政府运输署统计，政策实施首月接获逾2500人申请，预约出行到港的粤车超过1000辆。

　　1月23日，在日本东京，日本众议院议长额贺福志郎在众议院全体会议上宣读解散诏书，日本众议院正式解散。 新华社发1月23日，日本首相高市早苗在国会例会开幕日正式解散众议院，为日本战后60年来首次。

　　【来源：陕西都市快报】中国地震台网正式测定：1月26日14时56分在甘肃甘南州迭部县（北纬34.06度，东经103.25度）发生5.5级地震，震源深度10千米。

　　而未来三天，全省以晴朗天气为主，但需注意防范雾、霾天气!其中，今夜到明晨，东部、南部部分县有雾，出行注意安全。

　　中国地震台网正式测定：01月25日18时18分在河北唐山市乐亭县（北纬39.28度，东经118.86度）发生2.4级地震，震源深度15千米。

　　菲律宾一艘载有350多人的渡轮在该国南部海域沉没，已致7人死亡，目前已救起222人

　　新华社快讯：菲律宾官员26日说，一艘载有350多人的渡轮在该国南部海域沉没，目前已有200多人获救。据央视新闻最新消息：总台记者获悉，1月26日，菲律宾海岸警卫队棉兰老岛西南区指挥官杜阿在接受媒体采访时称，当天发生的客船倾覆事故已致7人死亡，目前已救起222人。

　　一场大范围的冬季风暴，将从24日夜间起给美国约25个州带来暴雪、冰冻和冻雨夹杂的灾害性天气。根据美国国家气象局发布的“冬季风暴强度指数”，包括华盛顿特区、费城、纽约、波士顿等在内的美国主要城市均将遭遇“重大影响”。受此影响，全美已有22个州宣布进入紧急状态，近1.8亿人受到影响。

　　大家注意！据国家卫生健康委最新消息，当前我国呼吸道合胞病毒的监测阳性率整体呈上升趋势。该病毒传染性强，且无疫苗和特效治疗药物。感染一次可能影响终身！

　　外媒报道，当第二架B-21突袭者隐形轰炸机降落在加利福尼亚州爱德华兹空军基地时，美国空军部长特洛伊·梅因克用了一个关键词来形容这一时刻，动力。

　　中美差距持续缩小！25年中国GDP超140万亿，已达美国2018年水平

　　2025年中国GDP突破140万亿人民币、折合20万亿美元的消息一经公布，我最先关注的不是数字有多抢眼，而是这个体量已经稳稳追上了美国2018年的水平。